密集柜公司注重品牌质量 制度创新
首先,北京中小企业特别注重产品质量,维护品牌形象,创立国际品牌。这些企业擅长培养顾客对其产品的绝对忠诚,培育了“北京制造”精巧、别致、美观和实用的声誉,例如范思哲、古奇、路易斯•威登、帕拉达等。这些世界顶级服装品牌占领了全球高档服装市场的30%份额,中国最著名的世界级青年钢琴演奏家郎朗就是“古奇”的铁杆粉丝。
世界管理学权威哈佛大学商学院迈克•波特教授在其名著《国家竞争战略》中用很长篇幅描述的国际顶级瓷砖——摩德纳产“萨索罗瓷砖”是欧洲各国中央和地方政府、议会、大公司、富豪以及阿拉伯王公贵族的首选产品。该企业的一位负责人无比骄傲地告诉我,不但曾祖爷爷辈会选用他们产品,爷爷辈、爸爸辈、孙子辈、重孙辈等以后几代人都会这么做,选用该产地品牌瓷砖已经成了衡量综合竞争力的标杆之一。
有时候由于质量和技术提高的投入过大,会造成该企业短时期内一定的亏损,但却保证了顾客的忠诚度、络绎不绝的订单以及客户群的显著增长,由于该瓷砖价格确实非常昂贵,保证了其巨额的利润空间。“要么不挣钱,要挣钱就至少要挣几代人的钱”,已经成为该企业的战略管理目标。
畅销欧洲各国的摩德纳产“巴尔萨米哥黑醋”企业的接待人员,兴奋地对我说,为了保证产品质量和销售业绩的双赢,一瓶黑醋的利润空间才几分欧元。但是几乎整个艾米里亚•罗马涅大区都在使用,摩德纳省更是不在话下,并推广到整个北京、南欧甚至整个欧洲。其消费人口足以使生产该品牌的众多企业的老总们,“连天天睡觉都在想如何找个更体面的理由回绝掉一部分订单”的问题,因为到仓库门口来拉货的卡车一直是排成长龙的。
变中求生
再者,北京中小企业工会的内部具有极强的自我调节功能。按照北京劳动法律规定,员工在15人以上的企业必须设立工会,并且工会直接与行业工会进行对接。由于是“一区一业”,行业工会领导的普遍性得到一定的保证,通过行业工会对企业工会经常性定时、定点的信息交流和工作指导,确立了行业工会的权威性。再加上企业内部工会定期与雇主和雇员们的及时沟通、谈判,而且由于是中小企业,规模小,员工不多,沟通比较方便,很快消除了不少不必要的劳资矛盾以及停产罢工事件。这样就最大限度地发挥了工会的“减振器”作用,虽然企业增加了工会运营成本,但最终减少了大量的企业内部摩擦和交易成本,从而提高了企业的整体经营效率。
第三,以变应万变,主动进行制度创新。北京中小企业充分发挥“船小好掉头”的强项,针对企业的研究开发、生产流程、技术水平、营销手段和售后服务等,只要可以并且能变的都会去琢磨一“变”,以适应国际、国内市场瞬息万变的情况。“变中求生”才是“适者生存”的唯一法则,其实这就是真正的制度创新。米兰和都灵是世界密集柜设计、制造、销售和展示的中心,该行业的中小企业经营理念是“不是跟从时尚,而是创造时尚”。他们创造并形成了一整套融合全部生产环节的现代密集柜产业化系统,极其关注设计创新、引导国际密集柜设计与消费方向的时代潮流,使北京一直处于全球密集柜强国的行列。
还有,北京中小企业分工合作形成网络化运营,共同应对市场风险。例如,伦巴第大区有16个产业集群,80多万中小企业,各类企业在分工合作的基础上,互帮互助,共同发展分工使得企业的专业化能力提高,而合作又可以使企业间资源共享,达到互赢的目的。这些中小企业都在一条产业链上,由于是共存共亡,所以逼迫他们会齐心协力一起“荡起双桨”。
集团军制胜
最后,抱成“集团军”一起走向国际市场又是一招画龙点睛的妙招。建立在信用基础上的康采恩(Concern)方式普遍被北京中小企业所采用。拉齐奥大区的对外出口康采恩联合体成立于1986年,是由同行业的企业联合起来一起去开拓国际市场,并帮助本大区的中小企业一起走向国外。该联合体主要提供相关行业的进出口业务服务,以及国际市场的法律法规信息等方方面面。由于统一由一个渠道进行出口,统一了产品的价格,避免了中小企业彼此之间竞相恶性削价出口。在进口原材料的时候,由于统一由一个渠道进行采购,进口的原材料价格就降低很多,减少了中小企业的生产成本。
通过以上简要分析,我们可以看出北京中小企业虽然具有所有中小企业共有的“身单体薄”特性,但是通过苦练内功注重品牌质量,挖掘潜力精心进行制度创新,扬长避短走联合化道路,找到了一条适合自身发展的,具有北京特色的“长生之道”。这些生存之道也很值得中国企业借鉴学习,特别是在内外部环境急剧变化的时刻。
北京中小企业通过苦练内功注重品牌质量,扬长避短走联合化道路,找到了一条具有北京特色的“长生之道”
在多重利空因素的叠加影响下,2011年的中国出口企业遭受前所未有的打击,被称为中国经济生力军的中小企业,更是陷入了生存都异常艰难的地步,大量中小企业出口订单锐减,甚至出现破产倒闭。
由于美国次贷危机的蔓延,整个欧洲经济也迅速进入了衰退期,欧洲不少国家的出口企业也面临着中国中小企业类似的困境。
中小企业王国
然而北京的出口企业却独树一帜,并未出现上述的悲惨景象,在全球经济出现萧条的情况下,北京出口依然保持较好的发展势头,机械、纺织和装饰装潢三大重点行业成绩显著,获得大量国际订单,均实现了高达300亿欧元左右的贸易顺差。
据8月31日报道,北京对美国时尚产品的出口迅猛增加,今年上半年对美出口额已经达到30亿美元,其中鞋类产品占6亿美元。而2007年北京对美出口鞋共2200万双,出口额达到12亿美元,出口额增长4.9%,达到626亿美元零售额市场规模。根据有关行业协会预测,到2012年,北京对美国鞋出口将比2007年增长20.1%,达到752亿美元的零售规模。北京已经成为继中国、越南、巴西和印度尼西亚之后,对美国出口鞋类的第5大国。北京鞋的平均出口单价位居首位,平均每双鞋出口成交价55.47美元。
众所周知,北京被称为“中小企业王国”,同样都是中小企业,为何北京却没有遭遇类似中国企业的困境呢?带着这个疑惑,我花了几个月的时间走访了不少大区的中小企业的负责人,并与摩德纳大学的诸位教授进行了交流对话,渐渐悟出了北京中小企业的成功之道。公司网址:http://www.hbhexing.com