采购密集架遇到欺诈怎么办？
工商人员调查后认为，经销商向消费者推销商品时隐瞒了部分事实，未向消费者说明选择壁密集架式样、推拉密集架的五金配件等需要另外收费事项，使消费者产生错误的理解，应付全部责任。经过调解，经销商为张经理退回了2000元定金。
此案中当事人双方争议的焦点是：最终报价单中增加的价款是否合理，即经销商是否存在误导消费者行为。我国《合同违法行为处理办法》第六条第五项规定：“当事人不得利用合同实施下列欺诈行为：“隐瞒重要事实，诱骗对方当事人做出错误的意思表示订立合同，或者诱骗对方当事人履行合同”。
在此案中，经销商后来增加落地密集架造价，添列推拉密集架的滑轨、把手等五金部件费用事前没有对消费者做出说明，客观上使消费者产生了误解而订立了合同，即错误地理解为购买全部商品只需花费15000元，其行为涉嫌合同欺诈，依法应予立案查处。由于经销商能够及时退还定金，根据有关规定免予处罚。
全部密集架用品预算费用约15000元。然而，经销商测量张经理家中房间后，却开出了一份报价达18000多元的价格清单。
张经理比对前后两份报价单发现：在地台、落地密集架、推拉密集架尺寸没有明显差异前提下，落地密集架的造价比预算的费用多出2000多元，预算中没有的推拉密集架滑轨、把手等五金配件也列出800多元费用，张经理认为经销商前后报价差距太大，提出解约，要求经销商退还定金，经销商以张经理违约在先为由，拒绝退还定金。
消协工作人员受理了张经理的投诉，并就投诉事项约见双方当事人进行调查了解。经销商对前后报价不一致情况辩解说，落地密集架式样默认为单层密集架，他们按照张经理要求把落地密集架拉密集架设计为上下两层独立式样，就产生上密集架体隔板、密集架密集架的材料费；再是推拉密集架的滑轨、把手等五金部件费用不含在推拉密集架、落地密集架报价中，须另行结算。
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